El módulo de reparaciones de Odoo 16 (Repair) ofrece una funcionalidad completa para gestionar el proceso de reparación de productos. Las principales características incluyen:
Gestión de órdenes de reparación:
- Creación y seguimiento de órdenes de reparación con números de referencia únicos
- Estados del proceso: borrador, confirmado, en reparación, reparado, facturado
- Asignación de responsables y técnicos para cada reparación
Información del producto y cliente:
- Registro detallado del producto a reparar con número de serie
- Datos del cliente y información de contacto
- Descripción del problema reportado y diagnóstico
Gestión de componentes y servicios:
- Lista de piezas necesarias para la reparación con cantidades y precios
- Servicios adicionales requeridos (mano de obra, diagnóstico, etc.)
- Control de stock de componentes utilizados
Aspectos financieros:
- Cálculo automático de costos de reparación
- Generación de presupuestos para aprobación del cliente
- Facturación directa desde la orden de reparación
- Gestión de garantías y políticas de reparación
Integración con otros módulos:
- Conexión con inventario para control de stock de repuestos
- Integración con contabilidad para facturación
- Vinculación con ventas para productos en garantía
- Reportes y análisis de reparaciones
Flujo de trabajo:
- Workflow configurable según las necesidades del negocio
- Notificaciones automáticas a clientes sobre el estado
- Generación de etiquetas y documentos de entrega
Esta funcionalidad es especialmente útil para empresas que venden productos con servicios post-venta, talleres de reparación, o cualquier negocio que necesite gestionar procesos de mantenimiento y reparación de manera organizada.